Het verhaal van Aya

Aya is 29 jaar en komt uit Syrië. Bijna vijf jaar geleden kwam ze naar Nederland. “Ik vind het fijn in Nederland. Hier vind ik veiligheid, liefde en samenwerking. Iedereen is hier gelijk en ik kan stap voor stap leren.” Via de gemeente Bernheze kwam Aya bij IBN terecht. Ze volgt bij IBN een inburgeringtraject, de zogenoemde de Z-route. Deze route helpt mensen om de Nederlandse taal te leren én zo zelfstandig mogelijk mee te doen in de samenleving. 

Nederlands leren op de werkvloer

Aya leerde Nederlands bij IBN: “Mijn docenten bij IBN hebben mij heel goed geholpen met het leren van de Nederlandse taal. Ik leerde ook over de Nederlandse cultuur, maar ook wat bijvoorbeeld de Tweede Kamer is.” Een belangrijk onderdeel van de Z-route is participatie. Daarom startte Aya in 2025 via IBN met een taalstage bij Kruidvat in Heesch. Drie middagen per week werkte ze mee in de winkel. Zo kon ze haar participatie-uren maken én iedere dag Nederlands oefenen.

Hulp van collega’s

In het begin was het lastig omdat ze de taal nog niet sprak. Toch liet Aya zich daar niet door tegenhouden. “Mijn collega’s hielpen mij als ik een woord niet wist. Ik zette nieuwe woorden in mijn telefoon en oefen net zo lang tot ik het weet.” Assistent-bedrijfsleider Priscilla: “We praatten bewust veel Nederlands met Aya. Als ze iets in het Engels vroeg, herhaalden we het in het Nederlands. Soms begrepen we elkaar niet meteen. Linksom of rechtsom, we komen er altijd uit.”

Steeds meer zelf doen

Aya begon met het spiegelen en aanvullen van artikelen. Al snel kon ze steeds meer zelfstandig. “In het begin vond ze het moeilijk als klanten iets vroegen”, vertelt Priscilla. “Dan haalde ze ons erbij en luisterde ze mee. De volgende keer wist ze het vaak al zelf.” Inmiddels helpt Aya klanten en werkt ze ook achter de kassa. Waarschuwingen die bij bepaalde drogisterijproducten horen, leerde ze goed uitspreken. “Daar ben ik trots op. Ik wil nog beter Nederlands leren, vooral schrijven,” vertelt ze.

Van taalstage naar betaald werk

Aya viel op door haar inzet. “Ze werkt hard, pakt dingen snel op, neemt initiatief en is altijd vrolijk. Voor ons was Aya nooit een taalstagiair, maar gewoon onze collega. Toen haar taalstage afliep, was er eigenlijk geen vacature. Toch wilden we haar graag behouden. We gunnen haar dat ze zich verder ontwikkelt en door werk mee kan doen in de maatschappij.” Er kon worden geschoven met uren en sinds 1 december 2025 heeft Aya een contract voor acht uur per week. Sami, haar consulent bij IBN begeleidde haar van taalstage naar betaald werk. Aya wil nu graag doorgroeien naar twaalf uur.

‘Mijn collega’s voelen als mijn vrienden’

Werk betekent voor Aya veel meer dan inkomen. Ze leert er de taal, wordt zelfstandiger en haar collega’s vormen inmiddels een belangrijk sociaal netwerk. Aya: “We maken grapjes en collega’s voelen als vrienden. Als iemand terugkomt van vakantie, moet ik soms een beetje huilen. Dan ben ik zo blij diegene weer te zien.” Priscilla vult aan: “Aya is echt onderdeel van ons team. Vanaf het begin doet ze mee aan werkoverleggen en kwam ze ook naar een gezellige pizzavond.” Aya is trots: “Bij IBN leer ik de taal en door mijn werk gaat mijn Nederlands met grote stappen vooruit.”